Politique de remboursement – Confort Chien Nous souhaitons que vous soyez satisfait de votre achat. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, vous pouvez contacter notre service client afin d'étudier votre demande de retour ou de remboursement. Droit de rétractation Conformément à la réglementation applicable, le client peut bénéficier d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de sa commande, sous réserve des exceptions prévues par la loi. Conditions de retour Pour pouvoir être retourné, un produit doit notamment : Être retourné dans un état permettant sa remise en vente ; Ne pas avoir été utilisé ou endommagé ; Être retourné, dans la mesure du possible, avec son emballage d'origine. Avant tout retour, le client doit contacter Confort Chien afin d'obtenir les instructions nécessaires. Produits défectueux ou endommagés Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, veuillez contacter notre service client en fournissant, si nécessaire, des photographies permettant d'examiner le problème. Une solution appropriée pourra alors être proposée, notamment un remplacement ou un remboursement, selon la situation. Remboursement Lorsque le remboursement est accepté, celui-ci est effectué selon le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans les délais prévus par la réglementation applicable.